Fiche n° 1

Plus une goutte d'eau chaude sur votre Pacific

Rassurez-vous : c'est la panne la plus fréquente, et l'une des plus simples à réparer. La résistance s'use, elle se remplace.

Ce que vous voyez: L'eau reste froide, ou le disjoncteur du chauffe-eau saute dès qu'il se met à chauffer.
Ce que nous faisons: Nous mesurons la résistance et le thermostat, puis nous changeons seulement la pièce fautive.
Ce que ça coûte: Dès 220 €, pièce comprise, en plus du forfait de venue.

Touchez « Appeler », en bas de l'écran.

Une question sur votre Pacific ?

Touchez la phrase qui ressemble à votre souci, ou racontez-le avec vos mots. Nous répondons franchement, même quand la réponse est « il faut le changer ».

Les réponses aux questions tapées sont données par une intelligence artificielle, à partir de nos informations. Pour un prix exact, appelez-nous.

Avant tout, deux vérifications à faire vous-même

Au tableau électrique, le disjoncteur du chauffe-eau doit être levé. Juste à côté, l'interrupteur des heures creuses (le contacteur jour/nuit) ne doit pas être sur « arrêt ». Un voyant vert éteint en pleine journée vient parfois simplement de là.

Un cas réel, raconté par un propriétaire

En 2017, sur un forum de dépannage, le propriétaire d'un Pacific ACI+ de 50 litres n'avait plus d'eau chaude, voyant vert éteint. La résistance était grillée et couverte de suie. Une résistance neuve, et le ballon est reparti. C'est une histoire très courante : la résistance est la pièce qui travaille le plus.

Blindée ou stéatite : ce qui change pour vous

Une résistance blindée trempe directement dans l'eau. Pour la changer, il faut d'abord vider le ballon : l'intervention est plus longue.

Une résistance stéatite est glissée dans un tube, à l'abri de l'eau. Elle se change sans vider le ballon.

Les deux ne se remplacent pas l'une par l'autre : les fixations sont différentes. C'est pour cela que nous vous demandons la référence de l'étiquette.

Les pièces existent-elles encore ?

Oui, pour les résistances. Des revendeurs vendent encore des résistances prévues pour les Thermor et les Pacific. Mais deux ballons qui se ressemblent n'ont pas toujours la même pièce : nous vérifions avec la référence de votre appareil avant de commander.

Changement de résistance dès 220 €, pièce comprise. Si le ballon est très entartré, nous vous proposons de le détartrer dans la foulée, puisqu'il est déjà ouvert.